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  • Brit Hotel Agen

Les Avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
90 %
le 20/07/2026
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 18/07/2026

Très Bonne. Rien de négatif

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre hôtel.

C’est un plaisir de savoir que votre expérience a été très satisfaisante et que l’ensemble des services ont su répondre à vos attentes.

Votre appréciation concernant l’accueil, la chambre, la salle de bains et la connexion WIFI constitue une belle récompense pour notre équipe, toujours engagée à offrir un cadre agréable à nos hôtes.

Nous sommes également heureux que l’accès à l’hôtel ait répondu à vos besoins et que vous envisagiez de recommander notre établissement à votre entourage. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour maintenir un service de qualité.

100 %
De Barrouquere, le 18/07/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 16/07/2026

Chambre conforme à nos attentes
Restaurant très sympa

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Barrouquere,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre hôtel .

Nous sommes heureux d’apprendre que la chambre correspondait à vos attentes et que vous avez apprécié l’ambiance conviviale de notre restaurant. Vos notes positives sur l’accueil, la salle de bains, le petit-déjeuner et la connexion WIFI témoignent de votre satisfaction sur plusieurs aspects essentiels de votre expérience.

Nous prenons également en compte votre retour concernant l’accès à l’hôtel, qui n’a pas totalement répondu à vos attentes. Ce type d’observation est précieux pour nous permettre de cibler encore davantage nos axes d’amélioration.

Votre intention de recommander notre établissement est une belle reconnaissance pour notre équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts pour garantir la satisfaction de chaque client.

80 %
De Lafon, le 16/07/2026
En Famille - 30-39 ans - Date de séjour : 15/07/2026

Le restaurant devrait etre 5 etoiles
Exceptionnel !!! De la qualite et de la quantité .
S adapte à toutes les demandes .

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Lafon,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées à la suite de votre séjour dans notre hôtel.

C’est un immense plaisir de lire votre enthousiasme concernant notre restaurant. Savoir que la qualité, la générosité des plats et la capacité d’adaptation à toutes vos attentes vous ont marqué est une grande satisfaction pour nos équipes en cuisine et en salle.

Nous sommes également touchés par votre appréciation de l’accueil et par la reconnaissance de la gentillesse ainsi que du professionnalisme témoigné lors de votre passage. Ce retour sincère constitue une motivation précieuse pour l’ensemble du personnel à l’accueil.

Votre remarque sur la chambre attire toute notre attention. Nous regrettons sincèrement que la propreté n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la literie et l’état des sols. Ce point sera abordé avec l’équipe dédiée afin de renforcer notre vigilance et d’assurer un niveau de confort optimal.

Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par la variété et la qualité du petit-déjeuner, en particulier la présence de produits locaux, ainsi que par la fiabilité de la connexion WIFI et l’accessibilité de l’hôtel. Vos observations détaillées nous aident à cibler avec précision les aspects à perfectionner et à valoriser ce qui fait la force de notre établissement.

Votre contribution nous accompagne dans notre démarche d’amélioration continue et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus aboutie.

80 %
le 15/07/2026
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 11/07/2026

Séjour satisfaisant Merci

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti après votre séjour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement positive et que l’accueil chaleureux de notre équipe ait su répondre à vos attentes.

Votre satisfaction concernant le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous prenons également en compte vos notes sur la chambre et la salle de bains afin d’améliorer continuellement nos services.

100 %
De Wastiaux, le 15/07/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 14/07/2026

Très satisfait pour le prix vis colaboratrice sont très gentille et très agréable
Important il faut les conserver et bien les payer elles le mérite

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Wastiaux,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre hôtel.

C’est un plaisir de lire que vous êtes pleinement satisfait du rapport qualité-prix proposé et que l’accueil de nos collaboratrices a particulièrement marqué votre passage. La gentillesse et la disponibilité de notre équipe sont au cœur de notre engagement, et votre reconnaissance à leur égard sera partagée avec grand plaisir.

Nous sommes également ravis que la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI aient tous répondu à vos attentes. Votre intention de recommander notre hôtel ainsi que la marque Brit Hotel représente un encouragement précieux pour toute l’équipe.

Votre retour positif est une belle récompense et conforte notre volonté de maintenir un service attentif et de qualité.

100 %
le 14/07/2026
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 13/07/2026

Très bonne expérience . Hotel fonctionnel , un peu vieillot mais accueillant et literie au top !

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre hôtel .

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel fonctionnel et accueillant, malgré son aspect légèrement ancien. Votre satisfaction concernant la literie, jugée impeccable, et l'accueil souriant et attentif de notre équipe nous touche particulièrement.

Votre retour positif sur la salle de bains ainsi que sur la qualité du petit-déjeuner, avec l’appréciation portée aux produits locaux, témoigne de l’attention que nous accordons au confort et à l’authenticité de votre séjour.

Nous sommes également heureux que l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI aient répondu pleinement à vos attentes. Votre intention de recommander notre établissement représente une belle reconnaissance pour notre équipe, toujours mobilisée pour garantir la satisfaction de nos hôtes.

100 %
le 13/07/2026
En Famille - 30-39 ans - Date de séjour : 05/07/2026

Très bon accueil et personnel aimable et disponible. Les chambres sont spacieuses. Peut être un peu plus de choix niveau petit déjeuner sur les confitures et viennoiserie.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre hôtel.

Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil, la disponibilité et l’amabilité de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction quant au confort et à la taille des chambres, à la salle de bains, à l’accès à l’hôtel ainsi qu’à la connexion WIFI nous est également très précieuse.

Votre suggestion concernant la variété des confitures et des viennoiseries au petit-déjeuner a retenu toute notre attention. Ces remarques constructives sont essentielles pour continuer à améliorer notre offre et répondre au mieux aux attentes de nos hôtes.

Votre volonté de recommander notre établissement représente une véritable motivation pour l’ensemble de l’équipe, engagée chaque jour à offrir un service de qualité.

100 %
De martin sylvie et p., le 09/07/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 08/07/2026

Noua aimons beaucoup ce genre d'hôtel!! a échelle familiale!! du dialogue et de l'humanité!!!pas juste un numéro de reservation!!!bravo a vous

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher Martin Sylvie et Philippe,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions chaleureuses à la suite de votre séjour dans notre hôtel .

C’est un immense plaisir de savoir que l’atmosphère familiale, l’écoute et la considération apportées à nos hôtes vous ont particulièrement séduits. Votre ressenti quant à l’accueil attentionné témoigne de l’importance que nous accordons à la relation humaine, au-delà de la simple réservation.

Nous sommes ravis que la chambre, spacieuse et propre, ainsi que la salle de bains, aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant le petit-déjeuner, notamment grâce à la qualité des produits locaux, au respect de l’environnement et à la fraîcheur du pain et des fruits, nous touche très fortement et encourage notre équipe à poursuivre ces engagements.

Enfin, lire que l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI ont également répondu à vos besoins complète ce retour très positif. La confiance que vous nous accordez à travers votre volonté de recommander notre établissement représente une belle reconnaissance et un précieux encouragement pour l’ensemble de notre personnel, toujours mobilisé pour offrir un service attentionné et convivial.

100 %
le 09/07/2026
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 08/07/2026

Hôtel un peu défraîchi mais propre

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher(e) Client(e),

Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre hôtel.

Il est agréable de savoir que vous avez apprécié la propreté des lieux ainsi que l’accueil réservé par notre équipe, qui veille chaque jour à offrir un service attentionné. Vos retours positifs sur la chambre, la salle de bains et la connexion WIFI nous encouragent à poursuivre notre engagement en faveur du confort et de la qualité.

Nous regrettons l’incident survenu lors du petit-déjeuner, en particulier la coupure d’électricité ayant empêché la mise à disposition des boissons chaudes. Soyez assuré(e) que nous restons attentifs à ce type de situation afin de limiter les désagréments pour nos hôtes.

Votre remarque concernant l’aspect général de l’hôtel sera prise en considération dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Enfin, vos observations sur l’accès à l’hôtel et votre avis global sont précieux pour nous permettre d’ajuster nos prestations et d’optimiser l’expérience de chaque client lors de ses futurs séjours.

80 %
De Vives, le 06/07/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 04/07/2026

Nous avions besoin de passer une bonne nuit avant un saut en parachute. Cet hôtel est idéalement situé et les horaires du petit déjeuner nous ont permis d'être à l'heure au rendez-vous

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Vives,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre hotel .

C’est un plaisir d’apprendre que notre hôtel a su répondre pleinement à vos besoins, notamment grâce à son emplacement privilégié et à la flexibilité des horaires du petit-déjeuner, vous ayant permis de rejoindre votre rendez-vous en toute sérénité avant votre saut en parachute. Votre appréciation de l’accueil avec le sourire, ainsi que votre satisfaction quant à la propreté et l’agencement de la chambre, témoignent de l’attention que notre équipe accorde au confort de chaque hôte.

Nous sommes ravis que la salle de bains ait également répondu à vos attentes et que l’offre variée du petit-déjeuner vous ait convenu. Votre retour positif sur l’accès à l’hôtel et la simplicité d’utilisation de la connexion WIFI nous motive à poursuivre nos efforts pour garantir une expérience agréable à tous nos clients.

Votre intention de recommander notre établissement et la marque Brit Hotel est une source d’encouragement précieuse pour l’ensemble de notre équipe.

100 %
De Pillias, le 03/07/2026
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 01/07/2026

Je reviendrai au Britt hotel

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Pillias,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’amabilité de notre équipe et que le confort de la chambre a contribué à rendre votre nuit agréable, même pendant une période de forte chaleur. Votre satisfaction concernant le petit-déjeuner, tant pour la variété de l’offre que pour l’accueil reçu, nous est précieuse et très encourageante pour notre personnel.

Nous prenons également note de votre remarque au sujet de la salle de bains. Soyez assuré(e) que la propreté des chambres reste une priorité pour nous et votre observation sera transmise à l’équipe concernée afin d’accroître notre vigilance à ce sujet.

Votre retour sur l’accès à l’hôtel est également précieux et nous invite à examiner nos consignes afin d’en faciliter la compréhension et l’efficacité pour nos prochains hôtes.

Votre intention de revenir, ainsi que la probabilité élevée de recommandation, représentent une belle reconnaissance pour notre équipe et nous motivent à poursuivre nos efforts d’amélioration continue.

80 %
De Cariou, le 01/07/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 30/06/2026

Personnel charmant, nous y sejournons chaque année

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Cariou,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est un réel plaisir d’apprendre que l’amabilité de notre équipe contribue à rendre chacun de vos séjours agréable et mémorable.

Nous sommes ravis que l’accueil réservé par nos réceptionnistes, le petit-déjeuner ainsi que la qualité de la connexion WIFI aient répondu à vos attentes. Vos remarques sur la chambre et la salle de bains sont également précieuses et nous poussent à continuer à améliorer nos services.

Votre recommandation nous honore profondément. Merci encore pour votre confiance renouvelée.

100 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.